FAQ
Meest gestelde vragen
Indien het product in verschillende maten beschikbaar is dan er veelal de volgende verschillende breedtematen: 60, 85cm, 95cm en 105cm. De hoogte en diepte zijn allemaal gelijk.
Je ontvangt bij je bestelling een welkomstbrief met de drie stappen om het meubel te installeren. Dit duurt slechts drie minuten. Je hebt geen gereeschap nodig. Toch nog vragen? Neem contact met ons op.
Voor elk balkon hebben wij een oplossing. Je dient zelf rekening te houden met rondingen / hoeken op je balkon alvorens je een bestelling plaatst.
Geen, we hebben onze meubels zo ontwikkeld dat je alles met de hand kan bevestigen of met het meegeleverde beslag. Je hebt zelf geen gereedschap nodig.
Door blootstelling aan verschillende weersomstandigheden kan je balkonmeubel verkleuren en het zwaar te verduren hebben. Daarom adviseren wij je om twee keer per jaar het meubel met balkonstudio houtolie of beits te bewerken. Lees voor gebruik de instructies.
Wij gebruiken voor onze meubels 100% gerecycled hout of hout uit doorzaam bosbeheer.
Je ontvangt na de bestelling een bevestigingsmail. Binnen twee weken wordt je product geleverd via een van de bekendere postbezorgingsbedrijven of koerier.
Het kan voorkomen dat er een onderdeel mist. Stuur een e-mail naar info@balkonstudio.nl. De missende onderdelen worden zo snel mogelijk nagestuurd.
De producten kunnen binnen twee weken geretourneerd worden (gerekend vanaf ontvangstdatum). Je krijgt alleen je geld terug het product ongebruikt en in originele verpakking wordt geretourneerd.
Stuur een e-mail met je bestelnummer naar info@balkostudio.nl. Noteer daarbij je eigen gegevens. Je ontvangt het retouradres via de e-mail. Als de producten in goede orde zijn ontvangen storten wij het geld terug op je rekening. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
